配送、返品、修理

履行

ジュエリーはそれぞれ意図を持って手作りされています。一部の商品は在庫がありすぐに発送できますが、ほとんどの商品は受注生産となります。発送までに 1 ～ 4 週間かかります。これには配送時間は含まれません。ご注文の発送準備が整うと、追跡番号が通知されます。特定の日付までに到着をご希望の場合は、ご連絡ください。可能かどうかお知らせいたします。チェックアウト時にメモを残すか、studioakijewelry@gmail.com に電子メールを送信することでこれを行うことができます。

返品・交換・キャンセル

何か問題がございましたらお知らせください。手作り個人事業の性質上、返品はお受けできません。
ご購入にご満足いただけるものと確信しておりますが、すべての作品はご注文に応じて手作りされており、すべての販売が最終的なものとなります。オンラインで注文する前に、リングやその他のカスタマイズされた作品の適切なサイズを確認することをお勧めします。

お届けした商品に初期不良があった場合、商品到着後7日以内であれば返品をお受けできます。必要な修理を行って商品を返送させていただきます。このような返品に関連する送料はお客様の負担となりますので、返品商品の金額を上限として配送に保険をかけることをお勧めします。

配送：

国内出荷

国内の目的地宛てのすべての注文は、米国郵便公社 (USPS) の優先郵便で発送されます (1 ～ 3 営業日)。注文が発送されると顧客に通知され、注文の追跡番号が届きます。これらの配送見積もりには、発送までに必要な時間は含まれていないことに注意してください。ご注文をお急ぎの場合は、studioakijewelry@gmail.com までご連絡ください。ご要望に対応できるかどうかを確認させていただきます。

環境への影響を最小限に抑えるため、最小限の梱包材を使用して発送します。

荷物は安全な住所に発送していただくことをお勧めします。 STUDIO AKI JEWELRYは、配送業者によって配達されたとマークされている荷物の紛失については責任を負いません。ただし、荷物の破損や遅延については、お客様に代わって配送業者と協力して対応させていただきます。

海外発送

海外の目的地宛てのすべての注文は、USPS Priority Mail International (6 ～ 10 営業日) で発送されます。注文が発送されると顧客に通知され、注文の追跡番号が届きます。これらの配送見積もりには、発送までに必要な時間は含まれていないことに注意してください。特定の日付までに注文が必要な場合は、studioakijewelry@gmail.com までご連絡ください。できる限りアドバイスさせていただきます。配送時間の見積もりは提供できますが、通関手続きによりお届け日を保証することはできません。

荷物は安全な住所に発送していただくことをお勧めします。 STUDIO AKI JEWELRYは、配送業者によって配達されたとマークされている荷物の紛失については責任を負いません。ただし、荷物の破損や遅延については、お客様に代わって配送業者と協力して対応させていただきます。

修理

通常の磨耗とみなされる場合に限り、購入後 6 か月以内のジュエリーを修理します。 6ヶ月を過ぎますと有償修理となります。お問い合わせについてご連絡ください。すぐにご連絡いたします。